תנאי שירות ומדיניות פרטיות - Maya

1. מבוא וקבלה

ברוכים הבאים ל-Maya, העוזרת הדיגיטלית המתקדמת המופעלת על ידי בינה מלאכותית. השירות פותח ומופעל על ידי חברת “מאיה העוזרת האישית”. השימוש ב-Maya כפוף לתנאים המפורטים להלן. על ידי גישה לשירות או שימוש בו, אתם מביעים הסכמה מלאה לתנאים אלו.

2. תיאור השירות והטכנולוגיות

Maya מתבססת על אינטגרציה של שירותי צד שלישי מתקדמים הכוללים:

● פלטפורמות תקשורת: המאפשרות תקשורת דרך אפליקציות מסרים פופולריות וניהול צ’אטבוט אוטומטי

● טכנולוגיות בינה מלאכותית: לעיבוד תמונות, המרת הודעות קוליות לטקסט ולהפך, וניהול שיחות חכמות

● שירותי מידע: למידע מזג אוויר עדכני וחיפוש באינטרנט

● אינטגרציות אישיות: לחיבור עם יומנים ושירותי דואר אלקטרוני

● מערכות תשלום: לעיבוד מאובטח של מנויים ותשלומים

● פתרונות אחסון: לטיפול זמני בקבצי מדיה

3. איסוף ושימוש בנתונים

סוגי נתונים הנאספים

הודעות: כל ההודעות שנשלחות ונקבלות דרך המערכת נשמרות זמנית בזיכרון מאובטח אך ורק למשך פעילות פעילה. פעילות פעילה מסתיימת לאחר 60 דקות של חוסר פעילות מצד המשתמש.

קבצי מדיה: תמונות והודעות קוליות שמועלות על ידי המשתמשים עוברות עיבוד בטכנולוגיות בינה מלאכותית מתקדמות. קבצים אלו נאחסנים זמנית במטרה לספק עיבוד ותגובות מדויקות, ונמחקים אוטומטית לאחר 60 דקות מהרגע העלאתם.

אינטגרציות אישיות: כאשר משתמש בוחר לחבר את היומן הדיגיטלי או שירות הדואר האלקטרוני שלו למערכת:

● גישה ליומן משמשת אך ורק לקריאה וכתיבה של אירועים בהתאם לבקשות המשתמש הספציפיות

● גישה לדואר אלקטרוני מתבצעת אך ורק לתכונות שהמשתמש מבקש במפורש

● שום מידע אישי לא נמכר, משותף או מועבר לגורמים חיצוניים כלשהם

מטרות השימוש

הנתונים המטופלים משמשים אך ורק למטרות הבאות:

● מתן תגובות מדויקות ומותאמות אישית

● עיבוד ושיפור תמונות לפי בקשת המשתמש

● המרה בין הודעות קוליות לטקסט

● ניהול תזכורות ופגישות ביומן האישי

● שליחה וקריאה של הודעות דואר אלקטרוני לפי הצורך

4. אמצעי הגנה ואבטחת מידע

הצפנה ואבטחה

● כל התקשורת במערכת מוצפנת באמצעות פרוטוקולי הצפנה מתקדמים ובטוחים

● מפתחות גישה ואסימוני זיהוי נשמרים בסביבת אבטחה מוגנת ללא חשיפה חיצונית

● עיבוד תשלומים מתבצע אך ורק באמצעות פלטפורמות תשלום מאובטחות עם קישורי הצפנה

● פרטי כרטיסי אשראי לא נשמרים, נאחסנים או מטופלים במערכות שלנו

מדיניות שמירת נתונים

● כל הנתונים הזמניים, כולל הודעות, קבצי מדיה ותגובות מערכת, נמחקים אוטומטית ובאופן בלתי הפיך לאחר 60 דקות של חוסר פעילות

● המערכת אינה שומרת יומני פעילות ארוכי טווח או פרופילי משתמשים קבועים

● נתונים נשמרים אך ורק במקרים הנדרשים במפורש לתפעול השירות הטכני

הסכמות והרשאות

● כל משתמש מקבל מידע מלא, שקוף ומפורט על אופן השימוש בנתוניו

● חיבור לשירותי צד שלישי דורש הרשאה מפורשת באמצעות פרוטוקולי הזדהות מאובטחים

● משתמשים יכולים לבטל הרשאות, לנתק אינטגרציות ולסיים את השירות בכל עת דרך הגדרות החשבון

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו מתחייבים בפני המשתמשים כי שום מידע אישי לא נמכר, משותף או מועבר לגורמים חיצוניים. כל שירותי הצד השלישי בהם אנו משתמשים עומדים בתקנים בינלאומיים מחמירים לאבטחת מידע ופרטיות, כולל הצפנה מלאה של נתונים וציות מלא לתקנות הגנת מידע בינלאומיות.

6. יכולות ותכונות השירות

תקשורת רב-ממדית

Maya מאפשרת אינטראקציה באמצעות קול, טקסט ואמצעי תקשורת נוספים. דיוק התגובות והעיבוד עשוי להשתנות בהתאם לאיכות הקלט, תנאים טכניים ומגבלות סביבתיות.

מערכת התראות חכמה

השירות מספק התראות ותזכורות המותאמות אישית על בסיס העדפות המשתמש ונתונים קודמים. למרות המאמץ המתמיד שלנו להיות מדויקים ואמינים, איננו נושאים באחריות לטעויות, השמטות או אי-דיוקים במערכת ההתראות.

עיבוד משימות מורכבות

Maya מפשטת ומייעלת תהליכים מורכבים באמצעות אלגוריתמי בינה מלאכותית מתקדמים. יכולות העיבוד והביצוע תלויות במגוון גורמים כולל איכות הנתונים הנכנסים, ביצועי המערכת והזמינות הטכנית.

תאימות והתממשקות

השירות נועד להתחבר בצורה חלקה למכשירים ופלטפורמות שונות ללא צורך בהורדות או התקנות נוספות. עם זאת, איננו מבטיחים תאימות מלאה עם כל סוגי המכשירים, מערכות ההפעלה והפלטפורמות הקיימות בשוק.

תקשורת קבוצתית

Maya מאפשרת צ’אטים ותקשורת קבוצתית. משתמשים נושאים באחריות המלאה לפעילותם, התנהגותם והתוכן שהם משתפים בקבוצות, ונדרשים לציית להנחיות השימוש ולכללי התנהגות.

סנכרון בין מכשירים

נתוני המשתמש והגדרותיו מסונכרנים בין מכשירים שונים כדי לספק חוויית שימוש חלקה ורציפה. הסנכרון תלוי בזמינות חיבור לאינטרנט, איכות הרשת ותאימות המכשירים השונים.

7. זכויות קניין רוחני ובעלות

כל הזכויות, הפטנטים, זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני של Maya שייכים באופן בלעדי ומלא לחברת “מאיה העוזרת האישית”. השימוש בשירות מעניק למשתמש רישיון מוגבל ולא בלעדי לשימוש אישי בלבד, ללא כל זכות העתקה, שכפול, הפצה, שינוי או ניצול מסחרי של המערכת.

8. תנאי תשלום ומנויים

מדיניות תמחור וחיוב

חלקים מסוימים של השירות מוצעים בתשלום או כחלק ממנויים בתשלום. משתמשים הבוחרים בשירותים בתשלום מסכימים לתנאי התמחור, החיוב והתשלום הנוכחיים כפי שמפורסמים באתר ובאפליקציה.

מנויים וחידושים

מנויים מתחדשים באופן אוטומטי בסוף כל תקופת מנוי, אלא אם המשתמש מבטל את המנוי בהודעה מוקדמת. לביטול מנוי יש לפנות לכתובת maya@askmaya.io או דרך הגדרות החשבון.

מדיניות החזרים

ככלל כללי, תשלומים ורכישות אינם ניתנים להחזרה. החזרים יינתנו אך ורק לשיקול הדעת הבלעדי שלנו במקרים חריגים ומוצדקים. במקרה של ביטול מנוי, לא יינתן החזר עבור תקופות ששולמו מראש.

9. התחייבויות וחובות המשתמש

שימוש אחראי ומותר

משתמשים מתחייבים ל:

● ציות מלא ומוחלט לתנאי השירות ולכל החוקים והתקנות החלים

● הימנעות מכל פעילות העלולה לפגוע במערכת, בביצועיה או בפונקציונליות שלה

● איסור מוחלט על ניסיונות לעקוף מערכות אבטחה, להכניס תוכנות זדוניות או לפגוע בתפעול התקין

● שמירה על סודיות פרטי הגישה וההרשאות האישיים

דיווח בעיות וחששות

משתמשים מעודדים בחום לדווח באופן מיידי על כל בעיה, חשד להפרת אבטחה, הפרת תנאי השירות או כל פעילות חשודה לכתובת maya@askmaya.io.

10. הגבלות אחריות וויתורים

השירות ניתן “כפי שהוא” ללא כל אחריות מפורשת, משתמעת או חוקית. איננו נושאים באחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מקריים, אובדן נתונים, הפסקות שירות, אי-דיוקים במידע או כל נזק אחר הנובע מהשימוש בשירות.

11. שינויים ועדכוני תנאים

אנו רשאים לעדכן ולשנות את התנאים בכל עת. שינויים מהותיים יפורסמו עם הודעה מוקדמת של לפחות 30 ימים באמצעות האתר, האפליקציה או בדואר אלקטרוני. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה אוטומטית לתנאים החדשים.

12. סיום שירות והשעיה

המשתמש רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת ללא צורך בהודעה מוקדמת. אנו רשאים להפסיק את השירות עם הודעה של 30 ימים מראש, או באופן מיידי במקרה של הפרה חמורה של התנאים, פעילות בלתי חוקית או סיכון לאבטחת המערכת.

13. פתרון סכסוכים ודין חל

כל סכסוך, מחלוקת או תביעה הנובעים מהשימוש בשירות או מתנאים אלו ייפתרו באמצעות בוררות בהתאם לחוקי סינגפור. שפת ההליכים תהיה אנגלית, והחלטת בית הדין תהיה סופית ומחייבת.

14. יצירת קשר ותמיכה

לכל שאלה, בקשה, תלונה או הצעה בנוגע לשירות, לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות לחברת “מאיה העוזרת האישית”:maya@askmaya.io